Veranderen begint met een duidelijke koers. Maar een koers krijgt pas betekenis wanneer mensen begrijpen wat hun eigen gedrag en samenwerking bijdragen aan het resultaat. Voor Koraal lag er een ambitieuze opgave: de ingezette professionalisering van Inkoop vertalen naar een breed gedragen visie, positionering en meerjarenkoers.
We spraken Kim Regtop, teamleider Inkoop en CM bij Koraal, over deze veranderopgave, de samenwerking met ORGfit en de beweging die gedurende het traject ontstond.
Van professionalisering naar een gedragen koers
Binnen Inkoop waren al stappen gezet in de verdere professionalisering. De volgende uitdaging was om die ontwikkeling te verbinden aan een gezamenlijk en organisatie breed perspectief. “De uitdaging was om de al ingezette professionalisering van Inkoop te vertalen naar een organisatie breed gedragen visie, positionering en meerjarenkoers, met bestuurlijk commitment en een concrete route naar implementatie,” vertelt Kim.
Daarmee ging de opgave verder dan het formuleren van ambities. Het traject moest richting geven, maar tegelijkertijd voldoende concreet zijn om de gewenste ontwikkeling daadwerkelijk in de praktijk te brengen.
Koraal koos voor ORGfit vanwege de combinatie van veranderkundige expertise, een professionele aanpak en persoonlijke betrokkenheid. “We hebben voor ORGfit gekozen vanwege de combinatie van aanwezige inhoudelijke kennis op het gebied van verandertrajecten, de professionele en gestructureerde werkwijze en de sterke betrokkenheid en het enthousiasme van het team.”
Juist die combinatie vormde een belangrijke basis voor de samenwerking: inhoudelijk scherp en gestructureerd, maar met voldoende energie en betrokkenheid om mensen mee te nemen in het proces, zoals Kim het zelf verwoordt.
Geen standaardaanpak, maar aansluiten bij wat nodig is
Wat volgens Kim vooral opviel, was dat niet werd gewerkt vanuit een vooraf vaststaand veranderrecept. De aanpak werd afgestemd op de specifieke context en dynamiek binnen Koraal. “Het was een combinatie van maatwerk, resultaatgerichtheid en een creatieve werkwijze. Er werd nadrukkelijk aangesloten bij de specifieke situatie, behoeften en dynamiek van de organisatie, in plaats van een standaardaanpak te hanteren.”
Dat maakte het mogelijk om niet alleen naar structuren, taken en ambities te kijken, maar ook naar de manier waarop mensen samenwerken en met hun eigen gedrag invloed uitoefenen op het gezamenlijke resultaat.
Of zoals Kim de toegevoegde waarde van de aanpak treffend samenvat: “Van inzicht naar bestemming: we reizen samen door de wereld van ons eigen gedrag, ontdekken nieuwe perspectieven en landen met resultaat dat je verder brengt.”
Een belangrijk resultaat van het traject was het toegenomen inzicht in het eigen gedrag en de onderlinge dynamiek. Dat gold zowel voor de leidinggevenden als voor het team Inkoop. “Hierdoor is een beter gezamenlijk begrip ontstaan over wat effectief gedrag en samenwerking is,” aldus Kim.
Dat inzicht vormde de basis voor het voeren van het echte gesprek: waar is Inkoop van, welke prioriteiten horen daarbij en welke keuzes zijn nodig om de gewenste ontwikkeling mogelijk te maken? “Gezamenlijk is vastgesteld waar we mee stoppen, welke activiteiten en werkwijzen we gaan oppakken en wat we willen voortzetten.”
Deze keuzes brachten meer focus en maakten duidelijker waar Inkoop voor staat. Ook ontstond meer helderheid over prioriteiten en verantwoordelijkheden binnen het team.
Een gezamenlijk vertrekpunt voor de toekomst
Het traject resulteerde ook in een gedragen meerjarenperspectief. Daarin zijn de ambities, prioriteiten en gewenste ontwikkeling voor de komende jaren vastgelegd. “Een belangrijk concreet resultaat is het meerjarenperspectief, dat richting en houvast biedt voor de verdere ontwikkeling van Inkoop. Er ligt daarmee een gezamenlijk vertrekpunt om de ambities niet alleen uit te spreken, maar ook daadwerkelijk te realiseren.”
De betekenis daarvan zit niet alleen in het perspectief zelf. Kim ziet ook winst in het gegroeide onderlinge begrip en de erkenning van wat Inkoop voor de organisatie kan betekenen. “We zijn trots op het feit dat het traject heeft geleid tot meer inzicht in gedrag en samenwerking, waardoor we elkaar ook beter begrijpen en zien welke invloed ons eigen handelen heeft op de dynamiek en het resultaat.”
Daarnaast ervoer het team erkenning voor zijn bijdrage aan de organisatie. Die erkenning wordt volgens Kim gedragen door de manager en directeur en heeft bijgedragen aan meer wederzijds vertrouwen én aan het daadwerkelijk durven stoppen met werkzaamheden.
Met het meerjarenperspectief ligt er een duidelijke basis. Tegelijkertijd begint daarmee een nieuwe fase. De uitdaging is nu om de gemaakte afspraken uit te voeren en de gekozen koers structureel te borgen. “De grootste uitdaging ligt nu in de daadwerkelijke uitvoering en borging van de gemaakte afspraken.”
Dat vraagt volgens Kim om continuïteit, heldere prioriteiten en het vermogen om aan de gezamenlijke koers vast te houden, juist wanneer de dagelijkse praktijk opnieuw veel aandacht vraagt. “Een duidelijke en breed gedragen koers, met heldere prioriteiten en eigenaarschap, helpt om keuzes consequent te maken en te voorkomen dat langetermijnambities naar de achtergrond verdwijnen door de waan van de dag.”
De volgende stap is daarmee helder: van een gedragen perspectief naar consequente uitvoering, waarbij koers wordt gehouden en resultaten duurzaam worden geborgd.
Samen beweging creëren
Terugkijkend typeert Kim de samenwerking met ORGfit in één krachtige zin: “Een energieke en inspirerende samenwerking die beweging en nieuwe inzichten bracht.”
Precies daarin kwam de kracht van het traject samen: niet alleen een meerjarenperspectief ontwikkelen, maar ook inzicht creëren in gedrag, samenwerking en de keuzes die nodig zijn om de ambities van Inkoop daadwerkelijk te realiseren.