Behoefte aan een oplossing die beter aansluit en minder vraagt! 

We zien, door de toenemende uitdagingen en eisen, de behoefte aan digitalisering steeds urgenter worden binnen de branches waar we ons begeven.

In de zorgsector bijvoorbeeld, zien we een groeiende druk om de operationele efficiëntie te verbeteren, terwijl tegelijkertijd de zorgkwaliteit en patiëntervaring worden geoptimaliseerd. Gemeentes worden geconfronteerd met toenemende complexiteit in regelgeving en dienstverlening, terwijl woningcorporaties te maken hebben met de uitdagingen van het beheren van vastgoedportefeuilles en het voldoen aan de behoeften van huurders.

We zien echter ook dat organisaties, binnen die steeds complexer wordende context (of misschien wel juist dóór die complexer wordende context), vaak in de veronderstelling zijn dat hun ICT-oplossingen maatwerk vereisen.

Maar vaak zijn organisaties juist meer geholpen met de zogenaamde standaardoplossing als basis. De behoefte aan maatwerk ontstaat vaak vanuit het vertrekpunt om precies zo te blijven werken als dat we gewend zijn. Maar de werkwijze die we gewend zijn vanuit het verleden, is niet per definitie de werkwijze die de meeste klantwaarde toevoegt vandaag! We nemen dan ook niet de huidige werkwijze, maar altijd de optimale klantwaarde als vertrekpunt bij mensgerichte digitalisering!

Daarnaast blijkt ook dat de standaardoplossingen vaak kosten efficiënter zijn,  sneller worden geïmplementeerd en simpelweg makkelijker in gebruik én ondersteuning zijn.

Daarom vertrekken we doorgaans vanuit het ‘standaard-tenzij’ principe bij het vervangen van een systeem, waardoor we uiteindelijk toewerken naar een oplossing die beter aansluit op de wensen van de organisatie en tegelijkertijd ook onderhoudsvriendelijker is voor organisatie. Maar ook een oplossing die daarom vraagt om ander werkgedrag, een andere kijk op bestaande processen en een intensivering van de (afdeling overstijgende) samenwerking binnen organisaties!